Home Reimbursement Service Activation
- Kann ich als Flottenmanager festlegen, ab welchem Zeitpunkt der Home Charging Reimbursement Service für einen Fahrer erfolgen soll?
- Unternehmen haben wir mehr als einen Flottenmanager - können wir mehrere Flottenmanager-Konten haben?
- Ich bin der Flottenmanager und fahre ein EV der Flotte. Kann ich mich für den Home Charging Reimbursement Service anmelden?
- Ich habe bereits eine Wallbox zu Hause, kann ich den Home Charging Reimbursement Service auch mit dieser aktivieren?
- Was ist eine EVSE-ID und wo finde ich sie?
- Was muss der Fuhrparkleiter tun, wenn der Firmenwagen und die Fuel & Charge Karte an einen anderen Fahrer weitergegeben wird?
Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlung
- An wen wende ich mich im Falle einer falschen/fehlenden Rückerstattung?
- Wann kann ich mit meiner ersten Rückerstattung rechnen?
- Wie lange dauert es, bis ein Fahrer eine Rückerstattung auf seinem Bankkonto erhält (beginnend mit dem Ladevorgang)?
- Welche Zahlungsfrist hat ein Kunde, um den Erstattungsbetrag zu zahlen?
- Wie ist die Gebühr für den Home Charging Reimbursement Service aufgebaut und berechnet?
Fuel & Charge App
- Unterstützen Ladesäulen eine Online-Autorisierung der Fuel & Charge Card analog zum Tanken von Kraftstoffen?
- Gibt es zusätzliche Gebühren für die Fuel & Charge Card?
- Wie kann ich eine (neue) Fuel & Charge Card bestellen?
- Kann ich die App verwenden, um einen Ladevorgang zu starten und zu stoppen?
- Kann ich die Preise für das Laden an den verschiedenen Ladestationen in der App sehen?
- Was muss ich tun, wenn ich auf ein neues Smartphone umsteigen möchte?
Fuel & Charge card
InCharge-Portal
Wallbox
Allgemeines
- So erreichen Sie uns
- Benutzerkonto nach mehreren fehlergeschlagenen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt
- Welche Pflichten bestehen für den Arbeitgeber bei der Erstattung aus lohnsteuerlicher Sicht?
- Kann ich mit meiner Fuel & Charge Card auch andere Autos aufladen?
- Ist der Home Charging Reimbursement Service verfügbar, wenn ich meinen eigenen Strom produziere (z.B. über eine Photovoltaikanlage)?
- Wie wird der Preis für eine Erstattungstransaktion berechnet?